Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES ADOLFO MENDONÇA ATELIER WEBSITE
O Adolfo Mendonça Atelier valoriza e atribui a máxima importância à confiança que lhe é depositada, respeita a privacidade dos consumidores e preocupa-se em manter os dados pessoais em segurança e confidencialidade.
ADOLFOMENDONCAATELIER.COM é um website de divulgação e comercialização de todo o trabalho desenvolvido pelo Adolfo Mendonça Atelier®, um atelier de cerâmica fundado por Adolfo Mendonça, designer açoriano que cria peças feitas à mão.
O tratamento dos dados pessoais dos consumidores permite o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços disponibilizados, a criação de conteúdos mais interessantes e que vão de encontro às preferências ou gostos do utilizador e a manutenção deste site no sentido de tornar a sua visita o mais intuitiva, funcional e agradável possível.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como ADOLFOMENDONCAATELIER.COM utiliza os dados pessoais dos clientes e potenciais clientes e é composta pelas seguintes secções.
Introdução
A presente Política de Privacidade e Cookies explica como os dados pessoais dos utilizadores são recolhidos, utilizados e protegidos, bem como a forma como o website utiliza cookies. O tratamento de dados é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação portuguesa aplicável.
Responsável pelo Tratamento de Dados
Adolfo Mendonça Atelier
Morada: Caminho de Baixo nº28b, S. Mateus. 9700-559 Angra do Heroísmo
NIF 257521631
E-mail: info@adolfomendoncaatelier.com
Dados Dessoais Recolhidos
Podem ser recolhidos os seguintes dados pessoais:
. Os dados solicitados pelo Adolfo Mendonça Atelier e facultados pelo utilizador no formulário de adesão à Newsletter — nome, apelido, e-mail, data de nascimento (dia e mês), localização, idioma, preferências de marketing, entre outros;
. Os dados solicitados pelo Adolfo Mendonça Atelier e facultados pelo utilizador ao enviar uma mensagem através dos formulários de contacto disponíveis no site — nome, apelido, e-mail, localização, entre outros;
. Informação partilhada directamente pelo utilizador em qualquer mensagem enviada através dos formulários de contacto disponíveis no site ou e-mail e da qual advenha um produto ou serviço prestado pelo Adolfo Mendonça Atelier;
. Informação fornecida pelo cliente ao efetuar uma encomenda — nome, apelido, e-mail, contacto telefónico, morada, dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros), preferências de marketing, dados de navegação e cookies, histórico de encomendas;
. Informação sobre a interação e utilização do site pelo visitante — pode incluir endereços IP, preferências, idiomas, páginas visitadas do site, páginas a partir das quais chegou ao site ADOLFOMENDONCAATELIER.COM, cliques, tempo de permanência e utilização, scrolling, pesquisas, informação sobre o browser utilizado para aceder ao site, o dispositivo utilizado e problemas técnicos que podem ocorrer durante a utilização do site.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:
. Operar este site;
. Analisar o funcionamento do site e compreender como o utilizador interage com o mesmo;
. Manter e desenvolver este site, no sentido de melhorar o seu funcionamento e gerir o seu conteúdo de forma a que seja adequado, útil e agradável;
. Personalizar os serviços;
. Fornecer informação e conteúdo de interesse para o visitante ou cliente;
. Adicionar à lista de contactos do Adolfo Mendonça Atelier para comunicar com o utilizador que tenha entrado em contacto através de um formulário, e-mail directo, efetuado encomenda ou aderido à newsletter;
. Enviar e-mails de marketing de acordo com as preferências do utilizador que tenha aderido à Newsletter ou efetuado encomenda e tenha dado o respectivo consentimento;
. Processar e enviar encomenda;
. Comunicar com o cliente sobre estado de encomenda;
. Fornecer suporte ou apoio ao utilizador;
. Assegurar a segurança e integridade dos serviços;
. Cumprir obrigações contratuais e legais.
Base Legal do Tratamento
O tratamento de dados é baseado:
. Na execução de contrato (processamento de encomendas);
. No cumprimento de obrigações legais;
. No consentimento do utilizador (cookies, newsletter);
. No interesse legítimo do responsável pelo tratamento (segurança, prevenção de fraude).
Como é feita a recolha dos seus dados pessoais
A recolha dos dados é feita através de:
. Formulário para adesão à Newsletter: quando um utilizador se regista na newsletter, são recolhidos os dados pessoais solicitados, dos quais o nome, apelido, e-mail, data de nascimento (dia e mês), localização, idioma, preferências de marketing, entre outros.
. Formulários de contacto: quando um utilizador deixa um comentário, um pedido de esclarecimento ou outro através das caixas de formulário existentes neste site, são recolhidos os dados exibidos no respectivo formulário e o endereço de IP do visitante.
. Processamento de encomenda: quando um utilizador faz uma compra através do website adolfomendoncaatelier.com, são recolhidos os dados necessários ao correcto processamento e envio da encomenda.
. Cookies: pequenos fragmentos de texto com informações relevantes enviadas para o seu browser aquando o acesso ao site. Existem dois tipos de cookies: funcionais e obrigatórios que permitem aos visitantes utilizar os principais recursos do site; de métricas e de desempenho (também chamados cookies não essenciais) que armazenam informações sobre como os visitantes interagem com o site. A utilização de cookies não essenciais permite obter informação para melhorar a experiência do visitante, como, por exemplo, memorizar o idioma preferido, facilitando a próxima visita. Os cookies também permitem que o site reconheça o dispositivo através do qual se iniciou o acesso (desktop, tablet, mobile, etc). Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não revelando dados pessoais. A qualquer momento pode desativar os cookies no seu browser para qualquer site. Se não desejar a ativação dos cookies não essenciais durante a sua visita a ADOLFOMENDONCAATELIER.COM, basta ignorar a mensagem apresentada no canto inferior esquerdo.
. Google Analytics: ADOLFOMENDONCAATELIER.COM utiliza o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o respetivo site, registando informações anónimas como, por exemplo, quais as páginas mais visitadas, quais os botões com maior número de clicks, a hora do dia em que o site tem um maior número de visitantes, o tipo de dispositivo usado, etc. O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre as interações dos visitantes no site. Os utilizadores podem desativar os cookies ou excluir qualquer cookie individual. O Google Analytics também coleta endereços IP para fornecer e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários de websites uma noção de que país, estado ou cidade do mundo os utilizadores são provenientes (também conhecido como “geolocalização por IP” ).
Gestão e Consentimento de Cookies
O utilizador pode gerir ou desativar cookies através das definições do navegador. A desativação pode afetar a experiência de navegação.
O utilizador será informado sobre o uso de cookies e poderá escolher aceitar ou recusar certos tipos de cookies, exceto os estritamente necessários.
Porque está a receber e-mails do Adolfo Mendonça Atelier
Existem três razões independentes para estar a receber e-mails do Atelier:
. Por ter preenchido um Formulário de Contacto apresentado no website e, respetivamente, obter uma ou várias respostas via e-mail exclusivas e apenas direcionadas para corresponder ao solicitado pelo utilizador;
. Por ter efetuado uma encomenda através do website;
. Por ter aderido à Newsletter através do site ADOLFOMENDONCAATELIER.COM ou através dos links exibidos no perfil do Atelier nas redes sociais FACEBOOK ou INSTAGRAM, tendo dado o seu consentimento para receber comunicações periódicas via e-mail por parte da marca que irá sempre respeitar as suas preferências de marketing (enunciadas ao preencher o formulário de registo para a newsletter).
A qualquer momento, o utilizador poderá cancelar a sua subscrição à Newsletter através do link apresentado no rodapé de qualquer e-mail enviado pelo Atelier.
Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou enquanto exigido por lei, excepto os dados recolhidos pelo Google Analytics que serão retidos por 14 meses.
Partilha de Dados
Só serão partilhados dados estritamente necessários com:
. Prestadores de serviços (transportadoras, plataformas de pagamento);
. Entidades legais, quando necessário, para cumprimento de obrigações.
Ligações a sites de terceiros
ADOLFOMENDONCAATELIER.COM pode apresentar no seu website ligações úteis que encaminham para outros sites. A política de privacidade aqui apresentada apenas se aplica ao site ADOLFOMENDONCAATELIER.COM. Ao aceder aos sites de terceiros, deverá consultar as respectivas políticas.
Direitos do Titular dos Dados
O utilizador tem direito a:
. Aceder aos seus dados;
. Retificar dados incorretos;
. Solicitar o apagamento;
. Limitar o tratamento;
. Opor-se ao tratamento;
. Portabilidade dos dados.
Se pretender realizar uma destas ações, a qualquer momento pode enviar um e-mail para info@adolfomendoncaatelier.com.
Deseja cancelar a adesão ou alterar as suas preferências relativas à Newsletter? Basta aceder ao link disponível no rodapé de um dos e-mails enviados anteriormente para a sua caixa de correio.
Segurança dos Dados
Os dados recolhidos são utilizados quando estritamente necessários para que o utilizador tenha a melhor experiência durante a sua visita ao website ou contacto directo com o Atelier. Privacidade e confidencialidade são prioridades na relação de confiança com cada um dos utilizadores. O Atelier preocupa-se em manter os seus dados protegidos, através de uma plataforma que emprega as medidas de segurança apropriadas. O Atelier não vende, distribui ou disponibiliza comercialmente a informação confidencial dos seus utilizadores a qualquer terceiro.
No entanto, a transmissão de informação através de Internet não é completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta da informação transmitida através desta via.
Contacto para Questões de Proteção de Dados
Para questões relacionadas com privacidade, o utilizador deve contactar: info@adolfomendoncaatelier.com.
Alterações à Política de Privacidade e Cookies
Adolfo Mendonça Atelier reserva-se o direito de atualizar este documento a qualquer momento. Recomenda-se a consulta regular desta página.
O uso do site ADOLFOMENCONCAATELIER.COM pressupõe aceitação deste Acordo de Privacidade. Qualquer questão que surja, poderá entrar em contacto através do e-mail info@adolfomendoncaatelier.com.
Caso esteja insatisfeito com a utilização dos seus dados pessoais ou com a resposta após o exercício de algum destes direitos, tem direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Protecção de Dados — CNPD | Av. Dom Carlos I, Nº134, 1º, 1200-651 Lisboa | Tel: +351 213 928 400 | Fax: +351 213 976 832 | email: geral@cnpd.pt).